Je winkelwagen is momenteel leeg
1. Bestellingen binnen Nederland
Verzendkosten bedragen €4,95.
2. Bestellingen binnen België & Duitsland
Verzendkosten naar België en Duitsland afhankelijk van bestemming en afmetingen pakket. Wij zullen per mail contact opnemen.
3. Bestellingen binnen overige landen
Op aanvraag.
Bestellingen van Bat of an Eye worden verstuurd via DPD.
Bestellingen worden zo veel mogelijk verzonden in hergebruikt materiaal (dozen). Uiteraard zorgen we er voor dat jouw aankoop leuk is ingepakt.
Drukke periodes
In principe zijn alle artikelen in onze webshop direct uit voorraad leverbaar en kunnen we je bestelling snel verwerken.
Indien je hebt gekozen voor afhalen
Vink bij je bestelling de optie 'afhalen' aan en wij zullen telefonisch of per mail contact met je opnemen voor een afspraak. Let op: afhalen in Bilthoven kan alleen tijdens kantooruren (08.00 - 17.30 uur).
Nederland
- Je bestelling wordt op werkdagen dezelfde dag nog verzonden, mits vóór 12.00 uur besteld. Bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst worden op de maandag verwerkt.
- Mocht onverhoopt iets niet de volgende dag geleverd kunnen worden of heb je een bestelling van een item dat niet in de webshop staat, dan nemen we uiteraard contact met je op.
Bovenstaande bezorgtermijnen gelden voor Nederland. Een pakket naar een adres in België wordt doorgaans binnen 2 dagen bezorgd.
Plaats je een bestelling met voorradige- en niet voorradige artikelen?
Wanneer je een bestelling plaatst met voorradige- en niet voorradige artikelen dan kan het zijn dat we je tegemoet willen komen en alvast de voorradige artikelen - uiteraard op onze kosten - naar je versturen. Dit is alleen van toepassing op bestellingen vanaf € 80,-.
Bat of an Eye kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door de pakketbezorger.
Wil je iets retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. De zichttermijn is 7 dagen en gaat in op de dag dat het pakket bij jou is afgeleverd. Binnen deze termijn kun je je herroepen. Na herroeping heb je nog eens 7 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.
Het artikel dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren je om het verzendbewijs te bewaren.
Je retourpakket zelf afgeven tijdens kantooruren (8.00-17.30 uur) kan natuurlijk ook bij ons kantoor in Bilthoven, P.C. Staalweg 108B. Maak voor de zekerheid even een afspraak per email ([email protected]).
Retouren die schade oplopen door een ondeugdelijke verpakking, kunnen wij in behandeling nemen, maar de kosten zijn voor jou als klant.
Wil je iets retourneren? Stuur dan eerst even een e-mail naar [email protected]. Stuur vervolgens de producten die u heeft gekregen terug naar:
Bat of an Eye
t.a.v. Retouren
P.C. Staalweg 108B
3721 TJ Bilthoven, Nederland
Zodra we de bestelling retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd wordt deze verder afgewikkeld. Je krijgt van ons een bevestigingsmail als we de retourzending hebben ontvangen. Het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping worden terugbetaald. De verwerkingstijd is afhankelijk van het door jou gekozen betaalmiddel waarmee je bij je bestelling hebt betaald.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Wil je een artikel ruilen omdat je bijvoorbeeld een verkeerde kleur hebt aangevinkt? Dat kan, mits het item dat je er voor in de plaats wilt hebben nog voorradig is. De verzendkosten van het terugsturen van het verkeerde artikel(en) en het opnieuw verzenden van de juiste items zijn voor eigen rekening. Wanneer wij jouw artikel(en) retour hebben ontvangen nemen we contact met je op en zullen wij je een betaalverzoek sturen t.b.v. de verzendkosten. Indien de verzendkosten niet binnen 5 werkdagen zijn betaald, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten.
